Preguntas frecuentes

Los diferentes juegos de casino contribuyen de manera diferente a los requisitos de apuesta. Visite la página de términos y condiciones del bono para obtener todos los detalles.

El monto de la apuesta varía para diferentes promociones de bonificación. Visite la página de términos y condiciones de bonificación de consejos para obtener información completa al respecto.

Por supuesto . El juego limpio es tan importante para nosotros como las relaciones de confianza y de largo plazo con nuestros clientes. Es por eso que los resultados de la mayoría de los juegos que ofrecemos son verificables. Esto significa que todos los resultados del juego no son falsos y el jugador puede verificarlos de forma independiente. Además, garantizamos plenamente que todos los juegos son justos, ya que hemos recibido una licencia de Cuaracao y los juegos en sí tienen un RNG certificado.

Sí, puedes. No es necesario gastar dinero real para probar juegos. En nuestro casino en línea puedes jugar para realizar una prueba y consultar nuestra amplia colección de juegos para descubrir cuál te gusta más.

En la mayoría de los casos, podrás ingresar al juego nuevamente y comenzar exactamente desde el lugar donde el juego se congeló la vez anterior. Si esto no sucede, la ronda se completará en el servidor. Esto sucederá incluso si su computadora se congela o pierde la conexión a Internet. Todas las ganancias se acreditarán en su cuenta como de costumbre.

Para jugar en nuestro casino, debes tener la última versión de Java y Flash en tu computadora. Puede descargar Java gratis aquí: http://java.com/; y flash está aquí: http://get.adobe.com/flashplayer/. Si nada cambia, esto también puede significar que su conexión a Internet se ha interrumpido. Además, en tales casos, le recomendamos borrar su caché o cookies, reiniciar su navegador y/o PC y volver a intentarlo. Finalmente, si nada de esto ayuda, comuníquese con nuestro equipo de soporte. Resolveremos todos los problemas lo antes posible.

Una captura de pantalla es una fotografía de lo que se muestra en tu pantalla en este momento. La imagen se guardará en su computadora como un archivo, luego de lo cual podrá adjuntarse a los correos electrónicos que envíe a nuestro equipo de soporte. Para tomar una captura de pantalla en el sistema operativo Windows, simplemente siga los pasos a continuación: Paso 1: asegúrese de que desea tomar una captura de pantalla de exactamente lo que se muestra actualmente en la pantalla. Cierre o reduzca cualquier otra ventana que pueda interferir con la imagen. Paso 2: Haga clic en el botón "Imprimir pantalla". Suele estar situado en el lado derecho del teclado. Paso 3: abre la aplicación Paint o Word y presiona Ctrl + V para pegar la imagen. También puedes seleccionar la opción "Pegar"" ("Insertar") del menú "Editar". Después de esto, verá que la imagen capturada aparecerá en el documento. Paso 4: Guarde el archivo en su computadora usando un nombre que le permitirá encontrarlo fácilmente. También recomendamos guardarlo en su escritorio para esto. Paso 5: adjunte este archivo al correo electrónico, incluida toda la información adicional sobre el error. Para tomar una captura de pantalla en Mac, simplemente siga los pasos a continuación: Paso 1: asegúrese de lo que desea. desea hacer una captura de pantalla de exactamente lo que se muestra actualmente en la pantalla. Cierre o minimice cualquier otra ventana que pueda interferir con la imagen. Paso 2: Presione Shift + CMD + 4 y luego la barra espaciadora para activar la cámara. tome una foto de la imagen de la pantalla actual. La imagen se guardará automáticamente en su escritorio con la fecha y la hora. Paso 3: adjunte este archivo a un correo electrónico en nuestro buzón, incluida cualquier información adicional sobre el error.